سوالات متداول

اگر در خصوص محصول نیاز به راهنمایی دارید در ساعات کاری میتوانید با شماره های  درج شده در بالای صفحه تماس گرفته یا از طریق سامانه گفتگوی آنلاین با پشتیبانی در خصوص محصول مورد نظر ارتباط داشته باشید، و نیز در صفحه محصول مورد نظر نیز میتوانید از دکمه سوالی دارید آنلاین بپرسید در ساعات غیر کار فروشگاه نیز در واتساپ بصورت مستقیم سوال بپرسید، کارشناسان تیم پشتیبانی ما در کمترین زمان ممکن پاسخگو خواهندبود

کد رهگیری محصول خریداری شده توسط اداره پست به شما پیامک میشه همچنین شما میتوانید در صفحه اصلی فروشگاه از قسمت رهگیری سفارش نیز وضعیت سفارش خود را رهگیری نمایید.اما اگه به هردلیلی کد رهگیری پست رو بعد از حداکثر 48 ساعت کاری دریافت نکردید میتوانید با شماره های فروشگاه در ساعات کاری تماس بگیرید 09300362141 – 05191096362 و کد رهگیری خودتون رو دریافت کنید . لازم به ذکره ساعت کاری فروشگاه آنلاین سیبزه ساعت 11 الی 18 هست.

هزینه ارسال سفارش توسط سامانه اداره پست در صفحه تسویه حساب برای شما نمایش داده میشه و همچنین همشهریان مشهدی نیز میتوانند با وارد کردن کدپستی در قسمت تسویه حساب گزینه پیک موتوری و دریافت سریع کالا را انتخاب کنند، لازم به ذکره هزینه پیک بر عهده خریدار محترم میباشد.

سایت ما مستقیما به اداره پست وصله و پس از ارسال کد رهگیری سفارش توسط پست برای شما ارسال میشه که میتونید کالا رو در هر مرحله رهگیری کنید،همچنین ما هرروز کاری ساعت 3 بعد از ظهر سفارشات رو تحویل پست میدیم و بین 3 الی 7 روز کاری در سراسر کشور بدستتون میرسه.

با توجه به اینکه کالاهای ما بصورت بسته بندی میباشد اگر هنگام ثبت سفارش در گزینه توضیحات تکمیلی نیاز به تست محصول و سلامت کالای خودتون دارین میتونین بنویسید که کالا رو تست کنید برام ، ما قبل از ارسال کالای شمارو بازگشایی و تست میکنیم و در صورتی که هر ایرادی در محصول مشاهده بشود یک کالای دیگه بازگشایی و تست سلامت و درنهایت با اطمینان برای شما ارسال میشه.