کاربر گرامی لطفاً موارد زیر را جهت استفاده بهینه از خدمات و برنامه‌‏های کاربردی فروشگاه سیبزه به دقت ملاحظه فرمایید.

ورود کاربران به وب‏‌سایت سیبزه  هنگام استفاده از پروفایل شخصی، طرح‏‌های تشویقی،سایر خدمات ارائه شده توسط سیبزه به معنای آگاه بودن و پذیرفتن شرایط و قوانین و همچنین نحوه استفاده از سرویس‌‏ها و خدمات سیبزه است. توجه داشته باشید که ثبت سفارش نیز در هر زمان به معنی پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین سیبزه از سوی کاربر است.
لازم به ذکر است شرایط و قوانین مندرج، جایگزین کلیه توافق‏‌های قبلی محسوب می‏‌شود.

قوانین عمومی
توجه داشته باشید کلیه اصول و رویه‏‌های فروشگاه سیبزه منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است. در صورتی که در قوانین مندرج، رویه‏‌ها و سرویس‏‌های سیبزه تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود و شما توافق می‏‌کنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.

شرایط بازگشت کالا

تلاش ما بر این است که کالا را با کیفیت مطلوب خدمت شما مشتریان عزیز برسانیم ولی با این حال ممکن است نیاز به بازگشت کالا داشته باشید، ما شرایط را برای شما فراهم کردیم، که می توانید تا مدت زمان 7 روز اقدام به بازگرداندن کالا نمایید.

درخواست مرجوع کردن کالا در گروه کابل , صوتی و تصویری با دلیل “انصراف از خرید” تنها در صورتی قابل تایید است که کالا در شرایط اولیه باشد (در صورت پلمپ بودن، کالا نباید باز شده باشد).

برای چه کالاهایی امکان بازگشت فراهم می باشد؟

کلیه کالاهای موجود در سایت دارای گارانتی سلامت فیزیکی و اصالت کالا هستند.

محصولاتی که دارای گارانتی سلامت فیزیکی و اصلات کالا می باشد. دارای مهلت 7 روزه بازگشت می باشند.

پس از دریافت مرسوله و بازگشایی چنانچه بسته دارای مشکل و ایراد ظاهری می باشد، می بایست کمتر از 24 ساعت مورد را به پشتیبانی فروشگاه سیبزه اطلاع داده و پس از گذشت این زمان سیبزه هیچگونه مسئولیتی در قبال کالای معیوب نخواهد داشت

کالاهایی که به عنوان هدیه به همراه مرسوله ارسال می گردند، شرایط بازگشت را دارا نمی باشند.

محصولاتی که دارای گارانتی شرکتی و مدت دار می باشند، تا 7 روز ابتدایی قابل بازگشت به سیبزه می باشد. و پس از آن هرگونه مشکل مربوط به شرکت گارانتی کننده می باشد و می بایست به صورت مستقیم با شرکت گارانتی کننده ارتباط برقرار نمود و سیبزه هیچگونه مسئولیتی در قبال گارانتی نخواهد داشت.

شرایط برای ارسال کالا

پیش از ارسال کالا حتما با پشتیبانی سیبزه هماهنگ نمایید و هیچگونه کالایی را بدون هماهنگی ارسال ننمایید.

جهت تسریع در پیگیری حتما در هنگام تماس کد سفارش و اطلاعات مربوطه را اعلام نمایید.

شرایط انصراف از خرید

در صورت انصراف از خرید، می بایست در مدت کمتر از 7 روز درخواست خود را به سیبزه اعلام نمایید.

بازگشت کالا در صورتی امکان پذیر می باشد که محصول در شرایط اولیه، پلمپ و از آن استفاده نشده باشد. و به همراه کلیه اقلام همراه باشد، فقط در صورت داشتن این شرایط امکان بازگشت فراهم می باشد.

سیبزه!

با ثبت نام در وبسایت سیبزه کلیه مکاتبات و اعلان ها بصورت الکترونیکی انجام میشود و با این ثبت نام شما قبول میکنید که سایت سیبزه به شما ایمیل بزند و با پیامک شمارا از خرید و ارسال کد رهگیری کالای شما آگاه کند.
همچنین آدرس ایمیل و تلفن‌هایی که مشتری در پروفایل خود ثبت می‌کند، تنها آدرس ایمیل و تلفن‌های رسمی و مورد تایید مشتری است و تمام مکاتبات و پاسخ‌های سیبزه از طریق آنها صورت می‌گیرد.

شبکه های اجتماعی که سیبزه در انها فعالیت میکند در وبسایت مشخص است و بجز اینها ما در شبکه اجتماعی دیگری فعالیت نداریم.